现在是信息化技术快速发展的时代，企业在运营的各个方面也是越来越信息化。对于一个企业来说，设备的维护属于企业运营过程中很重要的一个环节。企业设备的维护如果能够做到位，有助于提高企业的工作效率，提升市场竞争力，所以维保工单系统就应运而生。那么什么是维保工单？让我们一起来了解一下吧。


工单


一、维保工单是什么意思


维保工单简单来说就是设备维护和保修的一些单据，现在出现了智能化的维保工单系统，是用于管理及跟踪设备的维修、报修的一个软件工具。维保工单系统能够很好的简化以及优化设备报修的具体流程，大大提升企业的工作效率，降低企业人工成本和时间成本，而且能更好的确保设备的稳定运行。维保工单系统主要是包含了这几大不同的功能，分别是新建工单，分配工单以及实时跟踪和维修年报，可以为企业的维修团队提供有力的支持。


二、维保工单所包含的主要功能


1、工单创建与分配：使用了企业设备的客户可以直接使用手机的小程序，就能够扫码设备上面的二维码，然后就可以报修。而企业的维保工单系统在接收到了客户的报修请求之后，是可以直接自动的生成工单报告，然后就会将该报告智能化的分配给适合的维修人员。


2、实时监控与跟踪：维保工单系统再将工单分配给维修人员之后，是会实时进行监控和跟踪，了解工单具体的维修进度，并且及时将进度进行更新。这样能够了解维修人员具体的工作情况，并且了解工单的完成情况，确保其在规定时间内按时完成，提高客户的满意度。


3、维修历史记录：维保工单系统是能够记录每一台设备之前的维修历史，这样有利于管理人员对每一个设备过往使用情况的了解，帮助管理人员更好地对每一台设备展开相应的维护和预防工作。有助于延长设备的使用寿命，降低其维护的成本，而且在未来设备使用方面的决策可以提供相应的数据支持。


4、耗材库存管理：工单系统里面还有一个功能，就是能够对维修耗材进行相应的统计和管理，这样能确保维修人员在进行设备维修的时候，有足够的配件来处理设备所出现的各种问题。


5、数据统计与报告：维保工单系统是可以进行相应的数据统计以及进行分析，形成相应的报告。这样对于企业的管理层来说，能够通过这些数据报告来了解维修团队具体的工作效率以及企业设备运行的具体情况。


总结：


维保工单系统已经成为了企业管理以及维护设备重要的工具，它能够很好地提高工作效率，而且有助于降低维护成本。不过现在市面上的维保工单系统是有多种不同类型的，每一种类型都有各自的优势。所以对于企业来说，一定要根据自身的需求来选择适合的，这样才能够实现企业运营的可持续性和高效性。