企业微信工单有什么用，企业微信工单有哪些功能

企业微信工单是在企业微信上使用的工单系统，帮助企业解决客户问题，并跟进问题进度，直到最后同步处理结果给客户，实现一套完整的服务闭环。那么，企业微信工单有哪些功能呢？下面我们就来介绍。

企业微信工单有什么用？

1、垂直于现场服务

微工单是连接客户、企业、工程师的智能派单与连接企业资源的现场服务管理平台。企业微信工单旨在规范现场服务流程、帮助工程师更加轻松的为客户提供专业的服务。

2、外部联系人

工程师企业微信加客户好友作为工单客户信息，为企业维护客户关系提供了保障。工程师处理工单完成，客户通过微信支付功能实时支付工单费用，费用直接收取至企业对公账户，让收费更透明、简洁。

3、减少客户流失

工程师用企业微信添加客户个人微信，员工离职避免客户流失。

企业微信工单有哪些功能？

1、工单管理

从工单发起、分配、领取、处理、完工、结算、回访到工单结束完整的工单处理流程。

2、资产管理

包含固定资产和客户资产，帮助企业管理公司固定资产以及客户资产及时进行维保服务。

3、备件库存

配合工程师服务所需备件场景的库存管理，包含工程师的个人库和企业备件的总库存。

4、微信支付

现场支付，实时到账企业对公账户，解决了企业收费管理难的问题，让收费变得更透明。