转接、咨询/三⽅通话、保持
呼叫中心电话转接、咨询/三⽅通话、保持、短信当接听客户来电后，坐席能够在系统界面上看见一个小的功能弹窗图，上面展示有几个功能按钮，如<转接>、<咨询>、<保持>、<短信>。转接当前坐席在接听客......
2023-09-22呼叫中心
断电/断网时如何切换离线接听
呼叫中心断电/断网时如何切换离线接听？如果公司临时遭遇断网、停电等突发情况无法登录系统时，大家可以通过用提前绑定的个人手机号拨打你们企业的服务号，按照语音提示迁入就可以用手机接听客户电话。操作步骤：拨打企业服务号，然后电话中会听到一段语音提......
2023-07-10呼叫中心
常见的接听方式使用介绍
常见的接听方式使用介绍 电脑耳麦接听坐席输入网址https://a6.7x24cc.com/进入到我们的系统界面，右侧就能看见系统的登录框。在登录时选择呼叫中心登录，输入坐席账号和密码，接听方式选择【电脑客户端】方式登录。...
2023-09-22呼叫中心
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