新账号初次登录
登陆步骤
首先，打开Google浏览器，输入合力亿捷系统的登录网址 a6.7X24cc.com，就会进入到系统的登录页面。
坐席在登录时直接选择呼叫中心登录，输入坐席账号和密码，选择接听方式即可登录成功。
如果您的企业还开通了在线、CRM客户管理、工单等功能，选择此方式登录后，一个平台就能处理以上业务，不用来回切换其他系统。
登录方式选择“在线客服”，登录成功后不能使用通话功能，适用于只开通了或本次登录只使用在线客服相关功能的账号登录。
首次登录修改密码
若坐席为首次登录，在登录账号时系统会提醒修改初始密码，按照操作提示进入修改初始密码即可。
二次验证登录
*注意：仅小秘企业开启了二次验证，小秘账户才允许扫码登录A6系统。
● 若账户未开启登录二次验证，输入正确的用户名、密码，并选择“接听方式”，点击<登录>按钮，即可进入系统（在线客服无需选择接听方式）。
● 如果输入用户名和密码错误三次，会显示输入验证码，重新输入验证码，并且密码输入正确后，选择“接听方式”，即可再次登录系统。
退出客服系统
1、呼叫中心坐席退出系统
登录系统后，在工作台界面右上角，点击<退出>按钮，弹出提示信息，如下图所示：
注意：勾选“退出后继续使用当前方式接听来电”，点击“确认”，退出应用系统，坐席保持离线接听状态，可以继续接听客户来电。
2、在线客服坐席退出系统
在线客服登录系统后，在工作台界面右上角，点击<退出>按钮，直接退回到系统登录页面。
常见问题
1，3种接听方式有什么区别？
接听方式 | 说明 | 使用场景 |
电脑客户端 | 同时登录应用系统和HollyPhone客户端，只需操作界面上提供的软电话工具条，使用耳机话筒即可接打电话。 | 无需多于硬件，一个耳麦即可接打电话，但对网络稳定性要求较高 |
直线电话/手机 | 以管理员配置的直线电话或手机号码签入；登录应用后，需要手动接听该签入的电话才可接通电话。 | 方便销售外出和客服轮值班居家办公服务，手机端和PC端信息同步 |
语音网关/IP话机 | 事先要在网关/SIP话机上进行与登录用户对应的设置，接听、挂机动作直接操作电话。在web页面有相应的状态变化，可以做空闲，忙碌，挂机，保持，转接和咨询操作。 | 功能多样，使用简单，接起快，且通话质量清晰，适用于呼入型场景 |
2，登陆后状态栏显示失效？
检查登陆系统时是否选择了相应的接听方式：
① 选择语音网关/IP话机方式显示失效，可在话机上拨0000，根据语音提示操作（按1选择绑定，然后输入工号以#号键结束），提示操作成功后再登录网页查看；
② 选择客户端方式登录显示失效，请查看hollphone是否登录，电脑是否接了耳机麦克风，电脑网络是否正常；
③ 如果是使用网页软电话，请确认浏览器为谷歌浏览器，登录网址为https开头，电脑是否接了耳机麦克风，电脑网络是否正常。
④ 检查网络问题，断网了也会显示失效
3，账号支持在多个电脑同时登录吗？
不支持，但支持移动端和PC端同时登录
您是否会遇到以下常见问题？
● 登录提示“您的直线号码为空，请您配置好直线号码后再登录”
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