蜜雪冰城_合力微工单

蜜雪冰城创立于1997年，是一家以打造新鲜冰淇淋与茶饮的老牌茶饮企业，目前全国门店数量已超过20000家，覆盖31个省市（市、自治区），并正在积极开拓海外市场。
蜜雪冰城始终坚持高质平价原则的新鲜冰淇淋与茶饮全国连锁品牌，致力于推动全球冰淇淋与茶饮行业更好、更快的发展！

蜜雪冰城全国服务门店数量超2万家，每个门店涉及到大量的设备设施维修与更换，每次当设备出现问题时，门店人员只能在企业的微信群里给区域负责人反馈，消息太多经常容易漏掉导致事件处理进度缓慢，查看记录也不方便，想利用一套客服工单系统，将自己的售前售后服务中心连接起来，提高各部门协作效率。

合力亿捷为蜜雪冰城量身打造了一套完善的设备报修流程，针对门店的设备报修，从问题上报到工单处理的每一步都实现了标准化。现在，门店员工只需通过手机简单提交问题，便可立即通知区域负责人，实现快速响应。同时，整个维修进度可实时追踪，确保进度透明。这一改进使门店的报修处理效率大大提高，提升了门店服务体验。

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