丽江本初_合力微工单

客户简介

丽江本初酒店自2017年创立以来，已经迅速崭露头角，成为了一家在居民服务高品质企业。旨在为每一位客人打造高品质的青年社区、公寓和客栈酒店类的住宿，同时为旗下各酒店提供系列全方位的服务设施维修维护，为客户提供超乎想象的住宿享受。

需求背景

丽江当地的青年社区、公寓、酒店的设备设施出现故障时，工作人员需要手动记录并报告问题，随后等待工程师上门维修服务。面对众多设备类型和收费标准，以及繁杂的纸质工作安排，企业无法有效评估人员工作，希望有一套高效的管理系统，能够集中监管所有线下服务流程，实现透明化管理和服务跟踪。

实施方案

合力亿捷推出工单管理系统解决方案，帮助门店人员高效上报维修问题，并且每一步都在系统上有留痕记录，提升了工作透明度，还大幅度增强了服务的可追溯性；涉及到现场维修产生费用，师傅现场完工后客户签字验收，直接企业对公收款，确保收费透明。

使用合力亿捷工单管理系统后，服务响应时间得到显著缩短，管理员也能有效量化人员工作，不仅优化了内部工作流程，更提高了客户的满意度。

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